OHJEET TILANNEELLE

Länsiturun Joulupukin tilauksen ohjeet

1.Tilaustietojen täsmennykseksi

Sähköpostivarauksen vastaanottaja saattaa soittaa Länsiturun Joulupukin numerosta 050500211 täydentääkseen sähköpostitilausta koskevia tietoja, jos asiakasta ei tavoitettaisi sähköpostitse jostain syystä. Täten Joulupukin numero kannattaa tallentaa puhelimeen, jotta asiakas tietää jo ennen puheluun vastaamista kuka soittaa. Monet asiakkaat haluavat siirtyä pois lasten korvien ulottuvilta puhelun ajaksi.

2.Vierailun tarkan kellonajan ilmoittaminen ja vierailupaikan sijainnin selvitys

Länsiturun Joulupukki ilmoittaa puhelimitse tarkan vierailun ajankohdan aattoa edeltävänä iltana eli aatonaattona 23.12. klo 18-20 välisenä aikana. Joulupukki soittaa tällöin Joulupukin numerosta. Asiakkaan ei ole tarpeen soittaa takaisin kiireiselle Joulupukille, jos asiakas ei ole pystynyt vastaamaan ensimmäiseen soittoon. Joulupukki soittaa uudestaan, jotta saa asiakkaan kiinni. Asiakkaan ei siis tarvitse yrittää soittaa takaisin, kunhan pitää puhelimen kuulevillaan…
Joulupukki selvittää hyvissä ajoin etukäteen jokaisen vierailupaikkansa, kuitenkaan ketään häiritsemättä, yleensä 21.-22.12. välisenä aikana. Jouluaattona ei ole aikaa vierailupaikkojen etsiskelyyn, koska on pysyttävä sovitussa aikataulussa. Siksi on tärkeää, että olet tilaustiedoissa ilmoittanut tarkat vinkit oikean paikan löytämiseen.

3.Vierailun maksusuoritukseen valmistautuminen

Asiakas varaa Joulupukin vierailun hinnan  XX e tasarahana ja pistää sen hyvissä ajoin ennen Joulupukin saapumista kirjekuoreen. Joulupukki ei käsittele Jouluaattona käteistä eikä Joulupukilla ole antaa vaihtorahaa. Rahakuori annetaan pukille hänen tehdessään lähtöä. 

4.Joulupukki saapuu!

Joulupukki ilmoittaa sisääntuloaikeistaan koputtamalla oveen. Joulupukki kolkuttelee ovella niin pitkään, että ovi tullaan avaamaan. Jos ovea ei koputuksesta tulla avaamaan, hän soittaa ovikelloa. Joulupukki ei siis tule asuntoon sisälle asti itsenäisesti, vaan odottaa, että ovi tullaan avaamaan.
Joulupukin sisääntuotavaksi varataan yksi kohtuullisen kokoinen säkillinen lahjoja, jotka hänen on tarkoitus jakaa. Lahjat voivat olla myös pussissa tai laatikossa, jos tarkoitukseen sopivaa säkkiä ei ole. Pukki tulee sisään tämän yhden lahjakantamuksen kanssa ja isäntäväki avustaa toimittamalla muut lahjat sisälle Joulupukin perässä! Muut lahjat (esim. monta säkillistä lahjoja) vierailupaikan asukas/asukkaat jakaa Joulupukin lähdettyä. Vierailu on kestoltaan paikasta riippuen 15-20min.

Joulupukin jaettavaksi tarkoitettuun yhteen lahjakantamukseen halutaan yleensä sisällyttää lahja tai pari jokaiselle perheenjäsenelle.  

Asiakas toimittaa lahjat hyvissä ajoin, vähintään 10 minuuttia etukäteen odottamaan Joulupukkia. Lahjat toimitetaan oven taakse tai asunnon oven välittömään läheisyyteen.

Huom!! Pukki ei pelkää koiria, mutta koirat on aina pidettävä kytkettynä, kun hän tulee sisään.

5.Joulupukki jatkaa matkaansa…

Yleensä asiakas ja lapset saattavat Joulupukin asunnon ovelle. Lopputervehdysten jälkeen asiakas antaa Joulupukille maksun sisältävän kirjekuoren. Jos lapset ovat tällöin läsnä, asiakas voi todeta, että kirje on vaikkapa Joulumuorille Korvatunturille.